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Lieferung
Der Versand erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung. Die Zustellung erfolgt durch DHL. Solltest du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt DHL je nach Sendung eine Benachrichtigung oder versucht die Zustellung erneut.
Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten in Ausnahmefällen – etwa bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen – verlängern können. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.
Rückgabe
Bei Lebensmitteln und verderblichen Waren ist ein Widerrufsrecht häufig ausgeschlossen oder eingeschränkt, sofern die Ware bereits geöffnet wurde. Wenn deine Lieferung beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
- Melde Schäden oder Abweichungen möglichst innerhalb weniger Tage nach Erhalt.
- Halte nach Möglichkeit deine Bestellnummer und Fotos der betroffenen Ware bereit.
- Ungeöffnete, haltbare Artikel können je nach Einzelfall zurückgenommen werden.
Für Rücksendungen nutze bitte die mit uns abgestimmte Vorgehensweise. Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können wir nicht immer annehmen.
Kontakt zu Versand und Rückgabe
Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu einer Rückgabe erreichst du uns per E-Mail an [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei dir.