Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Suessfit. Sollte deine Frage nicht dabei sein, schreib uns gern per E-Mail.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in vielen Fällen anpassen. Kontaktiere uns bitte so früh wie möglich per E-Mail an [email protected] und gib deine Bestellnummer an.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach dem Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail zu. Darin findest du eine Übersicht deiner Artikel und die Lieferadresse.
Kann ich Produkte nachbestellen?
Ja, sofern der Artikel verfügbar ist. Du findest ihn in der Regel über die Suche oder in der entsprechenden Kategorie wieder.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Liefert Suessfit auch ins Ausland?
Der Versand ist derzeit auf Deutschland ausgerichtet. Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land wünschst, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsart kann ich nutzen?
Der Zahlungsvorgang wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Abbuchung bzw. Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen der von dir gewählten Zahlungsart während oder nach Abschluss der Bestellung.
Rückgabe
Kann ich Produkte zurückgeben?
Bei Lebensmitteln und verderblichen Waren ist ein Rückgaberecht in der Regel eingeschränkt. Wenn mit deiner Lieferung etwas nicht stimmt, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir eine Lösung finden.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte melde dich möglichst zeitnah bei uns und beschreibe den Schaden. Wir prüfen den Fall und besprechen das weitere Vorgehen mit dir.
Noch Fragen? Schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir gern weiter.